Support
Bezoek www.forestgroup.com/wifisupport voor technische ondersteuning en een FAQ.
Probleemoplossing
1. De dongle is goed geconfigureerd maar de voorloper beweegt niet
- Controleer of de dongle op Poort 1 van de Shuttle aangesloten is
- Controleer of het gordijnsysteem al in werkende toestand is,
eindposities dienen ingesteld te zijn!
- Scan de QR code om te zien hoe de eindposities ingesteld worden.
2. Welke apparaten kan ik bedienen met de Wi-Fi Dongle
- De Forest Shuttle S,M en L kunnen bediend worden met de Wi-Fi dongle.
3. De dongle doet niets na het aansluiten op Poort 1 van de Shuttle
- Controleer of de stroom aangesloten is op de Shuttle
- Controleer of de dongle aangesloten is op poort 1 van de Shuttle®
- Druk voor 6 seconden op de Connect knop en kijk of de LED op de dongle brand
*Wanneer de dongle na het controleren van bovenstaande stappen niets doet is de Shuttle niet
geschikt om de Wi-Fi dongle zonder externe adapter van stroom te voorzien.
Sluit een externe USB adapter met een Micro-USB kabel aan op de Micro-USB poort van de dongle
4. De dongle wil niet verbinden met mijn Wi-Fi netwerk
- Herhaal het in- app configuratie proces
- Controleer het gekozen Wi-Fi netwerk
- Controleer het Wi-Fi paswoord
- Controleer of de dongle zich binnen het bereik van de Wi-Fi router bevind
- Controleer of het Wi-Fi netwerk 2.4GHz is. (5GHz word niet ondersteund)
- Probeer de dongle te configureren in Access Point mode
5. Hoe voer ik een reset uit
Druk 10 seconden op de Connect knop tot de LED op de dongle Oranje word
6. De LED op de dongle knippert Geel in plaats van Blauw of vice versa
Druk 6 seconden op de Connect knop om te schakelen tussen Blauw of Geel
knipperend.
7. Ik heb vragen anders dan vermeld in deze handleiding
Bezoek www.forestgroup.com/wifisupport voor technische ondersteuning
