Lenovo ThinkServer RD210 Einrichtungshandbuch

ThinkServer Garantie en ondersteuning

Machinetypen: 3729, 3779, 3795, 3796, 3797, 3798, 3818 en 3819

Informatie over garantie en

ondersteuning

Opmerking:

Lees eerst de algemene informatie in Hoofdstuk 4, “Kennisgevingen”, op pagina 21 voor-

dat u deze informatie en het beschreven product gebruikt .

Eerste uitgave (juni 2009)

Gedeelten © Copyright International Business Machines Corporation 2005.

Inhoudsopgave

Hoofdstuk 1. Informatiebronnen ...............1

ThinkServer-website (www.lenovo.com/thinkserver) .........1

Documentatie ......................1

Hulp en service .....................2

Voordat u belt .....................2

Service aanvragen ...................2

Taiwan: Informatie over Lenovo productservice..........6

Hoofdstuk 2. Lenovo Beperkte Garantie ............7

Informatie over de garantie .................12

Suplemento de Garantía para México..............17

Hoofdstuk 3. Customer replaceable units ...........19

Hoofdstuk 4. Kennisgevingen ...............21

Handelsmerken .....................22

iv Informatie over garantie en ondersteuning

Hoofdstuk 1. Informatiebronnen

In dit gedeelte leest u waar u meer informatie kunt krijgen over Lenovo-

producten, wat u moet doen als er zich problemen voordoen met uw systeem

en wie u moet bellen wanneer hulp nodig is.

ThinkServer-website (www.lenovo.com/thinkserver)

De Lenovo-website bevat de informatie en services ter ondersteuning van het

aanschaffen, upgraden en onderhouden van de server. U vindt up-to-date

informatie voor uw server op de ThinkServer-website. Op de website

www.lenovo.com kunt u tevens:

vDe meest recente stuurprogramma’s en updates van de software voor uw

specifieke servermodel downloaden.

vToegang krijgen tot elektronische handleidingen.

vDe Lenovo Verklaring van Beperkte Garantie lezen.

vToegang krijgen tot informatie over probleemoplossing en ondersteuning

voor uw servermodel en andere ondersteunde producten.

vDe telefoonnummers van de service- en ondersteuningsdienst voor uw land

of regio opzoeken

vZoeken naar een serviceverlener bij u in de buurt.

Documentatie

De ThinkServer-documentatie DVD wordt bij uw server geleverd; deze bevat de

volgende publicaties:

Installation and User Guide

Deze publicatie bevat veiligheidsvoorschriften, installatie-instructies,

vereisten voor hardware en software, instructies voor vervanging van

onderdelen en configuratie-instructies.

Rack Installation Instructions

Deze publicatie bevat instructies voor het installeren van de server in

een rekbehuizing.

Veiligheidsvoorschriften

Deze meertalige publicatie bevat kennisgevingen over veiligheid en

elektronische emissie.

Als er een probleem met uw server optreedt, begint u met het lezen van de

informatie over probleemoplossing en diagnose in de Installation and User Guide

die zich op de ThinkServer-documentatie DVD bevindt. Daarnaast kunt u kijken

in de Hardware Maintenance Manual die beschikbaar is op http://

www.lenovo.com/support. De Hardware Maintenance Manual bevat veiligheids-

voorschriften, kenmerken en specificaties, informatie over softwareconfiguratie,

lijsten van onderdelen, vervangen van componenten en reparatieprocedures, en

diagnosegegevens.

Vermoedt u dat het probleem wordt veroorzaakt door de software, raadpleeg

dan de documentatie (inclusief de README-bestanden en de online Help) van

het besturingssysteem of het softwareprogramma in kwestie.

Lenovo houdt pagina’s op internet bij waar u terecht kunt voor de nieuwste

technische informatie en de meest recente stuurprogramma’s en updates. Ga

naar http://www.lenovo.com/support en volg de instructies.

Hulp en service

In dit gedeelte vindt u informatie over het bellen voor hulp en service.

Voordat u belt

Volg de onderstaande stappen om te proberen het probleem zelf op te lossen

voordat u belt:

vControleer of alle kabels zijn aangesloten.

vControleer of de aan/uit-schakelaars van het systeem en van eventuele

apparatuur aan staan.

vRaadpleeg het gedeelte over probleemoplossing in de documentatie van uw

systeem die u vindt op de ThinkServer-documentatie DVD van uw systeem.

vGa naar de website voor ondersteuning door Lenovo op http://

www.lenovo.com/support om te kijken of er bijgewerkte informatie, nieuwe

stuurprogramma’s en hints en tips zijn.

vAls u belt voor technische assistentie, moet u de volgende informatie bij de

hand hebben:

– Machinetype en model

– De serienummers van de hardwareproducten

– Een beschrijving van het probleem

– De precieze bewoordingen van eventuele foutberichten

– Gegevens over de configuratie (hardware en software)

Service aanvragen

Tijdens de garantieperiode kunt u voor telefonische hulp en informatie terecht

bij het Customer Support Center.

De volgende services zijn tijdens de garantieperiode beschikbaar:

2Informatie over garantie en ondersteuning

Probleembepaling

Speciaal opgeleid personeel staat klaar om u te helpen de oorzaak van

een hardwareprobleem op te sporen en het probleem te verhelpen.

Reparatie van hardware

Als het probleem wordt veroorzaakt door hardware die onder de

garantie valt, zal speciaal opgeleid onderhoudspersoneel zorgdragen

voor de noodzakelijke service.

Beheer van ontwerpwijzigingen

In sommige gevallen moet een product na de verkoop worden aange-

past. Lenovo zal dergelijke technische wijzigingen aanbrengen als ze

van toepassing zijn op uw hardware.

De volgende items vallen niet onder de garantie:

vVervanging of gebruik van onderdelen die niet voor of door Lenovo zijn

gefabriceerd, en van Lenovo-onderdelen waarop geen garantie wordt gege-

ven

vOpsporing van de oorzaak van softwareproblemen

vConfiguratie van het BIOS als onderdeel van een installatie of upgrade

vWijzigingen of upgrades van stuurprogramma’s

vInstallatie en onderhoud van netwerkbesturingssystemen

vInstallatie en onderhoud van toepassingsprogramma’s

Een actuele lijst van telefoonnummers voor ondersteuning is beschikbaar op de

website voor ondersteuning door Lenovo (www.lenovo.com/support).

Land of regio Telefoonnummer

Afrika Afrika: +44 (0)1475-555-055

Zuid-Afrika: +27-11-3028888 and 0800110756

Centraal Afrika: Neem contact op met de dichtstbijzijnde

Lenovo

Business Partner

Argentinië 0810-666-0011 (Spaans)

Australië 1300-880-917 (Engels)

Oostenrijk 01-211-454-610 (Duits)

België 02-225-3611 (Nederlands, Frans)

Bolivia 0800-10-0189 (Spaans)

Brazilië Gesprekken uit de regio Sao Paulo:

(11) 3889-8986

Gesprekken van buiten de regio Sao Paulo:

0800-701-4815

Canada 1-800-426-7378 (Engels, Frans)

Hoofdstuk 1. Informatiebronnen 3

Land of regio Telefoonnummer

Chili 800-361-213

Gratis: 1-888-800-442-488 (Spaans)

China

(Hongkong

SAR)

8205-0333 (Kantonees, Engels, Mandarijn)

China

(Macau SAR)

795-9892 (Kantonees, Engels, Mandarijn)

Colombia 1-800-912-3021 (Spaans)

Costa Rica 0-800-011-1029 (Spaans)

Kroatië 0800-0426

Cyprus +357-22-841100

Tsjechië +420-2-7213-1316

Denemarken 7010-5150 (Deens)

Dominicaanse

Republiek

1-866-434-2080 (Spaans)

Ecuador 1-800-426911 (Spaans)

Egypte +202-35362525

El Salvador 800-6264 (Spaans)

Estland +372 6776793

+372 66 00 800

Finland +358-800-1-4260 (Fins)

Frankrijk 0810-631-213 (Frans)

Duitsland 01805-004618 (Duits)

Griekenland +30-210-680-1700

Guatemala 1800-624-0051 (Spaans)

Honduras Tegucigalpa: 232-4222

San Pedro Sula: 552-2234

(Spaans)

Hongarije +36-1-382-5720 (Hongaars)

+36-1-382-5716

India 1800-425-6666 (Engels)

Indonesië 021-5238 823 (Engels)

001-803-606-282 Alleen lokaal nummer

(Bahasa Indonesia)

+603 8315 6859 (DID) (Bahasa Indonesia)

Ierland 01-881-1444 (Engels)

Israël +972-3-9142800 (Hebreeuws, Engels)

4Informatie over garantie en ondersteuning

Andere Handbücher für ThinkServer RD210

Dieses Handbuch passt für folgende Modelle

Inhaltsverzeichnis

Andere Lenovo Server Handbücher

Lenovo

Lenovo ThinkServer RD230 Bedienungsanleitung

Lenovo

Lenovo THINKSERVER RS210 Leitfaden

Lenovo

Lenovo ThinkSystem ST250 V2 Bedienungsanleitung

Lenovo

Lenovo ThinkServer RD640 Betriebsanleitung

Lenovo

Lenovo ThinkServer RD210 Stücklistenhandbuch

Lenovo

Lenovo ThinkServer TD100 Gebrauchs- und Wartungshandbuch

Lenovo

Lenovo 7D96 Bedienungsanleitung

Lenovo

Lenovo ThinkServer RS140 Betriebsanleitung

Lenovo

Lenovo ThinkServer TD100x Bedienungsanleitung

Lenovo

Lenovo BladeCenter HS22 Bedienungsanleitung

Lenovo

Lenovo ThinkSystem ST650 V2 Service-Handbuch

Lenovo

Lenovo ThinkServer RD230 Bedienungsanleitung

Lenovo

Lenovo ThinkServer RD230 Betriebsanleitung

Lenovo

Lenovo ThinkSystem SR645 Bedienungsanleitung

Lenovo

Lenovo ThinkSystem SR670 Bedienungsanleitung

Lenovo

Lenovo thinksystem SR630 Bedienungsanleitung

Lenovo

Lenovo ThinkServer RD330 Kurzanleitung

Lenovo

Lenovo ThinkEdge SE450 Bedienungsanleitung

Lenovo

Lenovo ThinkServer TD200x Leitfaden

Lenovo

Lenovo ThinkSystem SR650 Bedienungsanleitung

Lenovo

Lenovo ThinkServer RD330 Bedienungsanleitung

Lenovo

Lenovo ThinkSystem SR950 7X12 Bedienungsanleitung

Lenovo

Lenovo ThinkServer TS200v Betriebsanleitung

Lenovo

Lenovo ThinkServer RD530 Leitfaden

Beliebte Server Handbücher anderer Marken

HP AlphaServer ES47 Bedienungsanleitung

Dell

Dell PowerEdge R410 Bedienungsanleitung

PowerNAS

PowerNAS CMA Bedienungsanleitung

Supero

Supero FatTwin F617R3-FT Bedienungsanleitung

MSI

MSI P1-109N-L70 Bedienungsanleitung

Dell

Dell PowerEdge XE9640 Handbuch

Dell

Dell PS4100 Montageanleitung

EtroVISION

EtroVISION EV3151 Bedienungsanleitung

NEC

NEC Express5800/T110j Bedienungsanleitung

HP ProLiant Gen9 Bedienungsanleitung

Compaq

Compaq ProLiant 3000 Handbuch

Dell

Dell PowerEdge 3YPMN Bedienungsanleitung

iRobo

iRobo IPC2U Bedienungsanleitung

Nortel

Nortel 1000 Con?guration guide Bedienungsanleitung

Asus

Asus AP7500 Bedienungs- und Wartungshandbuch

Avid Technology

Avid Technology AirSpeed 5000 Bedienungsanleitung

HP Integrity rx2600 Installationsanleitung

Milestone

Milestone Husky IVO 350T Bedienungsanleitung