Lenovo ThinkServer TD230 Einrichtungshandbuch

ThinkServer Garantie en ondersteuning

Machinetypen: 1039, 1040, 1027 en 1029

ThinkServer

Garantie en ondersteuning

Opmerking

Lees eerst:

vHoofdstuk 4, “Kennisgevingen”, op pagina 19

vDe handleidingen Important Notices en Safety Information die bij uw product zijn

geleverd

Eerste uitgave (april 2010)

Inhoudsopgave

Hoofdstuk 1. Informatiebronnen ...............1

ThinkServer-website (http://www.lenovo.com/thinkserver) ......1

Documentatie ......................1

Hulp en service .....................2

Voordat u belt .....................2

Service aanvragen ...................2

Taiwan: Informatie over Lenovo productservice..........6

Hoofdstuk 2. Lenovo Beperkte Garantie ............7

Informatie over de garantie .................12

Suplemento de Garantía para México..............14

Hoofdstuk 3. Customer Replaceable Units (CRU's) ........17

Hoofdstuk 4. Kennisgevingen ...............19

Turkije - Verklaring van conformiteit ..............20

Europees CE-symbool ...................20

Handelsmerken .....................21

iv Informatie over garantie en ondersteuning

Hoofdstuk 1. Informatiebronnen

In dit hoofdstuk leest u waar u meer informatie kunt krijgen over Lenovo®-

producten, wat u moet doen als er zich problemen voordoen met uw systeem

en wie u moet bellen wanneer hulp nodig is.

ThinkServer-website (http://www.lenovo.com/thinkserver)

De ThinkServer™-website bevat de laatste informatie en services ter ondersteu-

ning van het aanschaffen, upgraden en onderhouden van de server. U kunt

ook het volgende doen:

vDe Lenovo Beperkte Garantie lezen

vDe online handleidingen voor uw producten raadplegen

vToegang krijgen tot informatie over de probleemoplossing en ondersteuning

voor uw servermodel en andere ondersteunde producten.

vDe meest recente stuurprogramma's en updates van de software voor uw

specifieke servermodel downloaden.

vDe telefoonnummers van de service- en ondersteuningsdienst voor uw land

of regio opzoeken

vZoeken naar een serviceprovider bij u in de buurt

Documentatie

De ThinkServer Documentation-DVD wordt bij uw server geleverd; deze bevat

de volgende handleidingen:

Gids voor installatie en gebruik

Deze handleiding bevat veiligheidsvoorschriften, installatie-instructies,

vereisten voor hardware en software, instructies voor vervanging van

onderdelen en configuratie-instructies.

Safety Information

Deze meertalige handleiding bevat kennisgevingen over veiligheid en

elektronische emissie.

Als er een probleem met uw server optreedt, begint u met het lezen van de in-

formatie over probleemoplossing en diagnose in de Gids voor installatie en ge-

bruik. Daarnaast vindt u in de Hardware Maintenance Manual veiligheidsvoor-

schriften, kenmerken en specificaties, informatie over softwareconfiguratie,

lijsten van onderdelen, vervangen van componenten en reparatieprocedures, en

diagnosegegevens. De Hardware Maintenance Manual is beschikbaar op:

http://www.lenovo.com/support

Vermoedt u dat het probleem wordt veroorzaakt door de software, raadpleeg

dan de documentatie (inclusief de readmebestanden en de online Help) van

het besturingssysteem of het toepassingsprogramma in kwestie.

U kunt de nieuwste technische informatie vinden en stuurprogramma's en up-

dates downloaden met behulp van de instructies op de volgende

ondersteuningswebsite van Lenovo:

http://www.lenovo.com/support

Hulp en service

In dit gedeelte vindt u informatie over het bellen voor hulp en service.

Voordat u belt

Doe het volgende om te proberen het probleem zelf op te lossen voordat u

belt:

vControleer of alle kabels en snoeren goed zijn aangesloten.

vControleer of de aan/uit-schakelaars van het systeem en optionele appara-

tuur aan staan.

vRaadpleeg het gedeelte over probleemoplossing in de documentatie van uw

systeem die u vindt op de ThinkServer Documentation-DVD van uw systeem.

vGa naar de volgende website voor ondersteuning door Lenovo op http://

www.lenovo.com/support voor bijgewerkte informatie, nieuwe

stuurprogramma's en hints en tips.

http://www.lenovo.com/support

vAls u belt voor technische assistentie, moet u de volgende informatie bij de

hand hebben:

– Machinetype en model

– De serienummers van de Lenovo-hardwareproducten

– Beschrijving van het probleem

– De exacte tekst van foutberichten

– Gegevens over de configuratie (hardware en software)

Service aanvragen

Tijdens de garantieperiode kunt u voor telefonische hulp en informatie terecht

bij het Customer Support Center.

2Informatie over garantie en ondersteuning

Tijdens de garantieperiode zijn de volgende services beschikbaar:

Probleembepaling

Speciaal opgeleid personeel staat klaar om u te helpen de oorzaak van

een hardwareprobleem op te sporen en om te bepalen welke actie

moet worden ondernomen om het probleem te verhelpen.

Reparatie van hardware

Als het probleem wordt veroorzaakt door hardware die onder de ga-

rantie valt, zal speciaal opgeleid onderhoudspersoneel zorgdragen

voor de noodzakelijke service.

Beheer van ontwerpwijzigingen

In sommige gevallen moet een product na de verkoop worden aange-

past. Lenovo zal bepaalde technische wijzigingen beschikbaar stellen

als ze van toepassing zijn op uw hardware.

Het volgende wordt door de garantie niet gedekt:

vVervanging of gebruik van onderdelen die niet zijn gefabriceerd door

Lenovo of van Lenovo-onderdelen zonder garantie

vOpsporing van de oorzaak van softwareproblemen

vConfiguratie van de UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) als onder-

deel van een installatie of upgrade

vWijzigingen of upgrades van stuurprogramma's

vInstallatie en onderhoud van netwerkbesturingssystemen

vInstallatie en onderhoud van toepassingsprogramma's

Telefoonnummers kunnen zonder voorafgaand bericht worden gewijzigd. De

meest recente telefoonlijst voor ondersteuning van Lenovo is altijd beschikbaar

op:

http://www.lenovo.com/support/phone

Land of regio Telefoonnummer

Afrika Afrika: +44 (0)1475-555-055

Zuid-Afrika: +27-11-3028888, 0800110756 en +27-11-3027252

Centraal Afrika: Neem contact op met de dichtstbijzijnde

Lenovo Business Partner

Argentinië 0800-666-0011 (Spaans)

Australië 1300-880-917 (Engels)

Oostenrijk +43-810-100654 (Duits)

België 02-225-3611 (Nederlands, Frans)

Bolivia 0800-10-0189 (Spaans)

Brazilië Gesprekken uit de regio Sao Paulo (11) 3889-8986

Gesprekken van buiten de regio Sao Paulo 0800-701-4815

(Braziliaans Portugees)

Hoofdstuk 1. Informatiebronnen 3

Land of regio Telefoonnummer

Bulgarije 359-2-9734618

359-2-9693650

Canada 1-800-565-3344 (Engels, Frans)

Chili 800-361-213 of 188-800-442-488 Gratis (Spaans)

China

(Hongkong S.A.R.)

8205-0333 (Kantonees, Engels, Mandarijn)

China

(Macau SAR)

795-9892 (Kantonees, Engels, Mandarijn)

Colombia 1-800-912-3021 (Spaans)

Costa Rica 0-800-011-1029 (Spaans)

Kroatië Binnenlandse gesprekken: 0800-0426

Buitenlandse gesprekken: +385-1-6110095

Cyprus +357-22-841100

Tsjechië +420-2-7213-1316

Denemarken Garantieservice en ondersteuning: 7010-5150 (Deens)

Dominicaanse Repu-

bliek

1-866-434-2080 (Spaans)

Ecuador 1-800-426911 (Spaans)

Egypte +202-35361005

El Salvador 800-6264 (Spaans)

Estland +372 66 00 800

+372 6776793

Finland +358-800-1-4260 (Fins)

Frankrijk 0810-631-213 (Frans)

Duitsland 01805-004618 (Duits)

Griekenland +30-210-680-1700

Guatemala 1800-624-0051 (Spaans)

Hongarije 36-1-382-5720

36-1-382-5716

(Hongaars)

Honduras Tegucigalpa: 232-4222

San Pedro Sula: 552-2234

(Spaans)

India 1800-425-6666 (Engels)

Indonesië 021-5238 823

001-803-606-282 (alleen lokaal nummer)

+603 8315 6859 (DID)

(Engels, Indonesisch)

Ierland 01-881-1444 (Engels)

4Informatie over garantie en ondersteuning

Andere Handbücher für ThinkServer TD230

Inhaltsverzeichnis

Andere Lenovo Server Handbücher

Lenovo

Lenovo ThinkServer TS200v Bedienungsanleitung

Lenovo

Lenovo ThinkServer RS110 Kurzanleitung

Lenovo

Lenovo ThinkEdge SE350 V2 Bedienungsanleitung

Lenovo

Lenovo ThinkSystem SN550 V2 Service-Handbuch

Lenovo

Lenovo ThinkServer RD230 Bedienungsanleitung

Lenovo

Lenovo ThinkServer TS450 Bedienungsanleitung

Lenovo

Lenovo THINKSERVER RS210 Leitfaden

Lenovo

Lenovo ThinkSystem ST50 V2 Bedienungsanleitung

Lenovo

Lenovo Flex System x440 Bedienungsanleitung

Lenovo

Lenovo THINKSERVER RS210 Handbuch

Lenovo

Lenovo ThinkSystem SR950 Bedienungsanleitung

Lenovo

Lenovo ThinkServer TS100 Gebrauchsanweisung

Lenovo

Lenovo ThinkServer TS200v Stücklistenhandbuch

Lenovo

Lenovo ThinkServer RD210 Bedienungsanleitung

Lenovo

Lenovo ThinkServer RD210 Handbuch

Lenovo

Lenovo ThinkServer RD530 Bedienungsanleitung

Lenovo

Lenovo ThinkServer RD350G Betriebsanleitung

Lenovo

Lenovo ThinkServer RD630 Kurzanleitung

Lenovo

Lenovo ThinkSERVER TS130 Bedienungsanleitung

Lenovo

Lenovo ThinkServer TS200v Stücklistenhandbuch

Lenovo

Lenovo ThinkServer TS140 Bedienungsanleitung

Lenovo

Lenovo ThinkServer TS200v Bedienungsanleitung

Lenovo

Lenovo ThinkServer TS100 Leitfaden

Lenovo

Lenovo ThinkServer TS430 Leitfaden

Beliebte Server Handbücher anderer Marken

HP AlphaServer ES47 Bedienungsanleitung

Dell

Dell PowerEdge R410 Bedienungsanleitung

PowerNAS

PowerNAS CMA Bedienungsanleitung

Supero

Supero FatTwin F617R3-FT Bedienungsanleitung

MSI

MSI P1-109N-L70 Bedienungsanleitung

Dell

Dell PowerEdge XE9640 Handbuch

Dell

Dell PS4100 Montageanleitung

EtroVISION

EtroVISION EV3151 Bedienungsanleitung

NEC

NEC Express5800/T110j Bedienungsanleitung

HP ProLiant Gen9 Bedienungsanleitung

Compaq

Compaq ProLiant 3000 Handbuch

Dell

Dell PowerEdge 3YPMN Bedienungsanleitung

iRobo

iRobo IPC2U Bedienungsanleitung

Nortel

Nortel 1000 Con?guration guide Bedienungsanleitung

Asus

Asus AP7500 Bedienungs- und Wartungshandbuch

Avid Technology

Avid Technology AirSpeed 5000 Bedienungsanleitung

HP Integrity rx2600 Installationsanleitung

Milestone

Milestone Husky IVO 350T Bedienungsanleitung