Lenovo ThinkServer TS200v Handbuch

ThinkServer: Гарантия и

поддержка

Примечание

Перед тем, как воспользоваться этой информацией и самим продуктом, обязательно

прочтите следующее:

vГлава 4, “Замечания”, на стр. 19

vПубликации Важные замечания иИнформация по технике безопасности, которые

поставляются с продуктом.

Первое издание (март 2010)

Содержание

Глава 1. Источники информации ..............1

еб-сайт ThinkServer (http://www.lenovo.com/thinkserver) ........1

Документация ......................1

Консультации и обслуживание ................2

Прежде чем позвонить ..................2

Как обратиться за обслуживанием ..............2

Информация об обслуживании продуктов Lenovo для Тайваня .....6

Глава 2. Ограниченная гарантия Lenovo ............7

Информация о гарантии ..................12

Suplemento de Garantía para México ...............14

Глава 3. Узлы, подлежащие замене силами заказчика (Customer

Replaceable Units - CRU) ................17

Глава 4. Замечания ...................19

Заявление о соответствии для Турции ..............20

Пометка CE соответствия для Европы..............20

Товарные знаки .....................21

iv Гарантия и поддержка

Глава 1. Источники информации

этой главе рассказано, где можно получить дополнительную информацию о

продуктах Lenovo®, что делать, если в работе компьютера возникнут неполадки,

и куда обращаться за техническим обслуживанием.

Веб-са т ThinkServer (http://www.lenovo.com/thinkserver)

На веб-сайте ThinkServer™представлены новейшая информация и сведения об

услугах, которые помогут вам приобрести и модернизировать ваш сервер, а

также ухаживать за ним. ы можете также сделать следующее:

vПросмотреть Ограниченную гарантию Lenovo

vПросмотреть онлайновые руководства для ваших продуктов

vПросмотреть информацию о поддержке и о диагностике неисправностей для

вашей модели сервера и для других поддерживаемых продуктов

vЗагрузить новейшие драйверы устройств и обновления программ для вашей

модели сервера

vНайти телефоны служб поддержки и обслуживания в вашей стране или регионе

vНайти ближайший к вам сервис-центр

Документация

комплекте с сервером поставляется DVD-диск Документация к ThinkServer,

содержащий следующие публикации:

Руководство по установке и руководство пользователя

этой публикации содержатся сведения о технике безопасности,

инструкции по установке, описание аппаратных и программных

требований, инструкции по замене компонентов и инструкции по

конфигурированию.

Информация по технике безопасности

этой многоязычной публикации содержатся замечания по технике

безопасности и по нормам излучения.

Если при работе сервера возникают неполадки, то ознакомьтесь с публикацией

Руководство по установке и руководство пользователя; там приведены сведения по

диагностике неполадок. Кроме того, вам может помочь публикация Hardware

Maintenance Manual (Руководство по обслуживанию аппаратной части), в которой

содержатся сведения о технике безопасности, спецификации и описания

компонентов, информация о конфигурировании программного обеспечения,

список запасных частей, описания методик замены и ремонта компонентов и

сведения о диагностике. С публикацией Hardware Maintenance Manual можно

ознакомиться на веб-странице

http://www.lenovo.com/support

Если вы подозреваете, что неполадка связана с программными средствами, то

просмотрите документацию (в том числе файлы readme и электронную справку),

поставляемую вместе с операционной системой или приложением.

Ознакомиться с новейшей технической информацией и загрузить драйверы

устройств и обновления можно, выполнив инструкции, приведенные на

веб-странице поддержки Lenovo

http://www.lenovo.com/support

Консультации и обслуживание

этом разделе рассказано, как обратиться за консультациями и обслуживанием.

Прежде чем позвонить

Прежде чем обратиться в службу поддержки, попытайтесь устранить неполадку

самостоятельно, сделав следующее:

vПроверьте, все ли кабели подсоединены.

vПроверьте все выключатели и убедитесь, что компьютер и все дополнительные

устройства включены.

vОзнакомьтесь с информацией по диагностике неполадок в документации к

компьютеру, поставляемой на DVD-диске Документация к ThinkServer,

который прилагается к компьютеру.

vОзнакомьтесь с новейшей информацией, новыми драйверами устройств и

советами и подсказками на веб-странице поддержки Lenovo

http://www.lenovo.com/support

vПодготовьте следующие данные:

– Тип и модель компьютера

– Серийные номера аппаратных продуктов Lenovo

– Описание неполадки

– Точный текст всех полученных сообщений об ошибках

– Данные о конфигурации аппаратных и программных средств

Как обратиться за обслуживанием

о время гарантийного периода вы можете обратиться за консультациями и

информацией в Центр поддержки заказчиков по телефону.

2Гарантия и поддержка

течение гарантийного срока предоставляются следующие услуги:

Диагностика неполадок

Квалифицированные сотрудники помогут вам определить причину

неполадок аппаратных средств и решить, что следует предпринять для

ее устранения.

Ремонт аппаратных средств

Если неполадка связана с аппаратными средствами, на которые имеется

гарантия, то квалифицированные специалисты обеспечат должный

уровень сервисного обслуживания.

Технологические изменения

Иногда после продажи продукта в него нужно внести изменения. Lenovo

внесет необходимые технологические изменения, относящиеся к

приобретенным вами аппаратным средствам.

Данная гарантия не распространяется на следующее:

vЗамена или использование компонентов, которые не произведены Lenovo (или

для Lenovo), или компонентов, на которые нет гарантии Lenovo

vыявление причин неполадок в программных средствах

vКонфигурирование интерфейса Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) в

процессе установки или обновления

vИзменения, исправления или обновления драйверов устройств

vУстановка и обслуживание сетевых операционных систем (NOS)

vУстановка и обслуживание приложений

Номера телефонов могут быть изменены без уведомления. Новейший список

телефонов службы поддержки Lenovo смотрите на веб-странице

http://www.lenovo.com/support/phone

Страна или регион Номер телефона

Австралия 1300-880-917 (английский)

Австрия +43-810-100654 (немецкий)

Аргентина 0800-666-0011 (испанский)

Африка Африка: +44 (0)1475-555-055

Южная Африка: +27-11-3028888, 0800110756, +27-11-3027252

Центральная Африка: обратитесь к ближайшему

бизнес-партнеру Lenovo

Бельгия 02-225-3611 (голландский, французский)

Ближний осток +44 (0)1475-555-055

Болгария 359-2-9734618

359-2-9693650

Боливия 0800-10-0189 (испанский)

Глава 1. Источники информации 3

Страна или регион Номер телефона

Бразилия Звонок из региона Сан Паулу: (11) 3889-8986

Звонок не из региона Сан Паулу: 0800-701-4815

(бразильский португальский)

еликобритания 08705-500-900 (Стандартная гарантийная поддержка)

(английский)

енгрия 36-1-382-5720

36-1-382-5716

(венгерский)

енесуэла 0-800-100-2011 (испанский)

ьетнам Северная область и Ханой:

844 3 946 2000 / 844 3 942 6457

Южная область и Хо-Ши-Мин:

848 3 829 5160 / 844 3 942 6457

(английский и вьетнамский)

Гватемала 1800-624-0051 (испанский)

Германия 01805-004618 (немецкий)

Гондурас Тегусигальпа: 232-4222

Сан-Педро Сула: 552-2234

(испанский)

Греция +30-210-680-1700

Дания Гарантийное обслуживание и поддержка: 7010-5150 (датский)

Доминиканская

Республика

1-866-434-2080 (испанский)

Египет +202-35361005

Израиль +972-3-9142800 (иврит, английский)

Индия 1800-425-6666 (английский)

Индонезия 021-5238 823

001-803-606-282 (только местный звонок)

+603 8315 6859 (прямой входящий номер)

(английский, индонезийский)

Ирландия 01-881-1444 (английский)

Испания 91-714-7830 или 90-110-0000 (испанский)

Италия +39-800-820094 (итальянский)

Канада 1-800-565-3344 (английский, французский)

Кипр +357-22-841100

Китай

(О.А.Р. Гонконг)

8205-0333 (кантонский, английский и традиционный китайский)

Китай

(О.А.Р. Макао)

795-9892 (кантонский, английский и традиционный китайский)

Колумбия 1-800-912-3021 (испанский)

4Гарантия и поддержка

Andere Handbücher für ThinkServer TS200v

Inhaltsverzeichnis

Andere Lenovo Server Handbücher

Lenovo

Lenovo ThinkServer TS200v Bedienungsanleitung

Lenovo

Lenovo ThinkServer RD330 Installationsanleitung

Lenovo

Lenovo ThinkServer RD330 Montageanleitung

Lenovo

Lenovo ThinkSystem SR860 V2 Bedienungsanleitung

Lenovo

Lenovo Converged HX Series Montage- und Wartungsanleitung

Lenovo

Lenovo ThinkServer RD220 Betriebsanleitung

Lenovo

Lenovo ThinkServer RD230 Bedienungsanleitung

Lenovo

Lenovo ThinkServer TD230 Bedienungsanleitung

Lenovo

Lenovo ThinkServer TS430 0387 Betriebsanleitung

Lenovo

Lenovo x3530 M4 Montage- und Wartungsanleitung

Lenovo

Lenovo System x3750 M4 Bedienungsanleitung

Lenovo

Lenovo System x3550 M5 Bedienungsanleitung

Lenovo

Lenovo ThinkServer TS460 Betriebsanleitung

Lenovo

Lenovo ThinkServer TS440 70AL Betriebsanleitung

Lenovo

Lenovo ThinkServer RD230 Bedienungsanleitung

Lenovo

Lenovo ThinkServer TD200x Bedienungsanleitung

Lenovo

Lenovo ThinkServer TD230 Betriebsanleitung

Lenovo

Lenovo ThinkSystem SR250 Bedienungsanleitung

Lenovo

Lenovo ThinkServer TS130 1098 Betriebsanleitung

Lenovo

Lenovo ThinkServer RD230 Bedienungsanleitung

Lenovo

Lenovo ThinkServer RD240 Bedienungsanleitung

Lenovo

Lenovo ThinkServer RD530 Bedienungsanleitung

Lenovo

Lenovo THINKSERVER RS210 Montageanleitung

Lenovo

Lenovo ThinkServer RD210 Bedienungsanleitung

Beliebte Server Handbücher anderer Marken

HP AlphaServer ES47 Bedienungsanleitung

Dell

Dell PowerEdge R410 Bedienungsanleitung

PowerNAS

PowerNAS CMA Bedienungsanleitung

Supero

Supero FatTwin F617R3-FT Bedienungsanleitung

MSI

MSI P1-109N-L70 Bedienungsanleitung

Dell

Dell PowerEdge XE9640 Handbuch

Dell

Dell PS4100 Montageanleitung

EtroVISION

EtroVISION EV3151 Bedienungsanleitung

NEC

NEC Express5800/T110j Bedienungsanleitung

HP ProLiant Gen9 Bedienungsanleitung

Compaq

Compaq ProLiant 3000 Handbuch

Dell

Dell PowerEdge 3YPMN Bedienungsanleitung

iRobo

iRobo IPC2U Bedienungsanleitung

Nortel

Nortel 1000 Con?guration guide Bedienungsanleitung

Asus

Asus AP7500 Bedienungs- und Wartungshandbuch

Avid Technology

Avid Technology AirSpeed 5000 Bedienungsanleitung

HP Integrity rx2600 Installationsanleitung

Milestone

Milestone Husky IVO 350T Bedienungsanleitung