Mitel SX-200 EL Bedienungsanleitung

™, ® - Trademark of Mitel Corporation.

®,MC Marques de commerce de MITEL S.C.C..

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Addendum to the SX-200 EL/ML Superconsole 1000 User Guide

9109-953-083-NA

July/Juillet 2000, Issue/Version 2



Trademark of MITEL Corporation Ltd.

Printed in Canada.

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Addendum to the SX-200® EL/ML

SUPERCONSOLE 1000®User Guide

ThisdocumentdescribesfeaturesavailableonthenewSUPERCONSOLE1000(PartNumbers

9189-000-300 through 9189-000-301).

Programming Macros

If you frequently perform a console task that requires several keystrokes, you can automate

thetaskusingamacro.Amacroisa seriesofkeystrokesthatyouassigntoasingle key. Instead

of repeating the keystrokes each time you want to perform a task, you can press the macro

key to execute all the keystrokes at once.

Macrosaredesignedtofacilitatethetransferofcallstovoicemailorforrecoveringcallsreleased

to the wrong extension. You can also use macro keys for one-button dialing of frequently called

telephone numbers; programming macros for other uses is not recommended.

Thetwounlabelledkeysontheconsole(circledintheillustration)areavailableforprogramming

as macro keys. You can also reprogram the Trunk Group and Set Page keys and use them

as macro keys instead.

To program a macro or to clear a previously programmed macro:

1. While holding down the Function key, press the softkey that corresponds to the firmkey

you want to program.

Thedisplayshowsthemacrokeystrokes(ifany)currentlyprogrammedtotheselectedkey.

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2. Enter the keystrokes you want to include in your macro.

Youcanenterupto15keystrokesusingthedialpadkeysand the specialfunctionsoftkeys

explained below.

Use the ←key to correct any mistakes.

Tip: Write down the keystrokes in case you experience problems with the console and

have to reprogram your macros.

3. To clear a previously programmed macro, press the [CLEAR] softkey.

Clearing macros from keys formerly programmed as Trunk Group or Set Page keys

restores their original function.

4. Press the [SAVE/EXIT] softkey to complete the programming.

5. Select another firmkey toprogram or pressthe[EXIT] softkey to leave programmingmode.

To execute a macro

•Press the key programmed with the macro you want to execute.

Special Function Softkeys

The following special function softkeys are available for programming macros:

Press To

[DEST] Dial the number displayed on the DST line when the macro key is

pressed. (Used to program a macro to transfer calls to voice mail;

see the next section for details.)

[LAST NUM] Redial the last number dialed from the console when the macro key

is pressed. (Used to program a macro to recover the most recently

released call; see the next section for details.)

[TONES ON] Send subsequent digits as DTMF tones. (Required when

programming a macro to transfer calls to voice mail; see the next

section for details.)

[INSERT PAUSE] Inserts a 1.5 second pause. When the pause ends, digits after the

pause are dialed. You can create a longer pause by pressing the

[INSERT PAUSE] softkey multiple times.

[TRUNK FLASH] Inserts a flash for further dialing on a trunk. For more information,

see “Flashing on Trunks” in the SUPERCONSOLE 1000 User

Guide.

[RELEASE] Disconnects the console from the call in progress. (Required when

programming a macro to transfer calls to voice mail; see the next

section for details.)

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Programming a Macro for Transfer-to-Voice-mail

To programa macro that transfers calls to a voice mailbox

At step 4 in the programming procedure (see previous page):

•Dial the voice mail hunt group number.

•Press the [INSERT PAUSE] softkey to allow the voice mail system time to respond.

•Press the [TONES ON] softkey.

•Press ∗ or other key (if any) as required by the voice mail system.

•Press the [DEST] softkey to dial the digits displayed on the DST line when you press the

macro key.

•Pressthe[RELEASE]softkeytocompletethetransferandreleasetheconsolefromthecall.

•Select another firmkey to program or press the [EXIT] softkeyto leaveprogramming mode.

Now, when a call you transferred to an unanswered extension recalls, you can press the macro

key to transfer the caller to the extension’s voice mailbox.

Programming a Macro for Last Call Recovery

You can program a macro key to recover a call you transferred to the wrong extension. To

successfully recover the call, you must press the macro key while the extension is still ringing.

Also, you cannot have started another action, such as dialing or answering a call, following the

transfer.

Note

: The Cancel key can also be used to recover calls on systems with LIGHTWARE™ 17,

Release 4 software.

To program a macro that recovers calls that you transferred to the wrong extension

At step 4 in the programming procedure (see previous page):

•Enter the Directed Call Pickup access code.

•Press the [LAST NUM] softkey.

•Press the [SAVE/EXIT] softkey to complete the programming.

•Select another firmkey to program orpressthe[EXIT] softkey to leave programming mode.

Adjusting the Handset and Headset Receiver Volume

The Volume keys adjust the volume of the console ringer and the volume of the handset and

headset receiver. Although you can have a handset and a headset connected to the console

at the same time, the receiver volume for each is not individually adjustable; any volume

adjustments you make affect both the handset and the headset.

To adjust the handset andheadsetreceivervolume while a call is in progress and the consoleis

not ringing, or while the console is idle:

•Press ∧repeatedly to increase the volume or ∨to decrease it.

Warning:

Because continuous exposure to loud sounds can contribute to hearing loss, keep

the volume at a moderate level.

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Using a SUPERSET™ PKM48 Module with the Console

Up to two SUPERSET PKM48 modules can be connected to the console. The keys on the

modules are programmed by your system administrator as Direct Station Select (DSS)/Busy

Lamp Field (BLF) keys. Each key has a lamp that indicates the status of the associated line or

extension.

When line/extension is: the indicator is:

Idle Off

Busy On

Ringing Slow Flash

On Hold Fast Flash

Note:

UsingaPKM48modulewiththeconsolerequiresLIGHTWARE™18,Release1software.

TheconsolesupportstheconnectionofeitherPKM48modulesoraprinter;ifbothareconnected

only one will function.

Powering the Console

The console features a back-lit LCD display for better viewing under a wide range of lighting

conditions. Power for the display is supplied by an AC adapter (included with the console). The

adapter also powers the console printer port and the optional PKM48 modules.

Use only a Mitel AC adapter (PN 700063020) to power the console.

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Addendum to the SX-200 EL/ML

SUPERCONSOLE 1000 User Guide

This section describes new SUPERCONSOLE 1000 features available in LIGHTWARE 17,

Release 4 and LIGHTWARE 18, Release 1.

Call Park - System (LW 17)

Parking a call is the same as placing it on hold except that the call is held by the system not

by the console Hold keys. When you park a call, the system assigns it to a parking orbit and

displays the Call Park Retrieve access code and the Park Orbit number. You can then use

paging to announce the call and the digits the paged party must dial to retrieve the call.

To park a call:

•Press the [SYSTEM PARK] softkey.

To return to the caller if all Park Orbits are in use:

•Press CANCEL.

To retrieve a parked call:

•Dial the Call Park Retrieve access code followed by the Park Orbit number.

To re-park the call:

•Pressthe [PARK AGAIN] softkey. The [PARK AGAIN] softkey is only available immediately

after you answer the call.

Last Call Retrieve (LW 17)

This feature allows you to recover a call you transferred to the wrong extension. The call must

still be ringing the original extension to be recovered.

To retrieve the last call transferred from the console:

•Press CANCEL.

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Call Logging (LW 18)

Call Logging allows extension users with display phones to see who called them and when. As

the attendant, you can monitor call log usage and delete logs to make room in the system for

new ones. (The system can store a maximum of 2000 logs.) You can also turn off call logging

at an extension to conserve log space while the user is away from the office.

To view the number of call logs in use in the system:

1. Press FUNCTION.

2. Press the [ATT FUNCTION] softkey.

3. Press the [CALL LOGS] softkey.

To view and optionally delete an extension user’s call logs:

1. Press FUNCTION.

2. Press the [ATT FUNCTION] softkey.

3. Press the [STATIONS] softkey.

4. Dial the extension number.

5. Press the [CALL LOGGING] softkey.

6. (Optional) Press the [DELETE ALL] softkey to delete all logs, [DELETE NEW] to delete

unviewed logs, or [DELETE OLD] to delete logs previously viewed.

To turn off call logging at an extension:

1. Press FUNCTION.

2. Press the [ATT FUNCTION] softkey.

3. Press the [STATIONS] softkey.

4. Dial the extension number.

5. Press the [CALL LOGGING] softkey.

6. Press the [DISABLE LOGS] softkey.

Only the extension user can turn on call logging from his or her phone.

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Supplément d'information - Guide

d'utilisation de la

SUPERCONSOLE 1000®-

Systèmes SX-200®EL/ML

CedocumentdécritlesfonctionsdisponiblessurlanouvelleSUPERCONSOLE1000[Numéros

de pièce 9189-000-300 à 9189-000-301].

Programmation de macros

Si une opération de console exige souvent la même séquence de frappes, il vous est possible

de l'automatiser en utilisant une macro-instruction. Une macro-instruction est une séquence

de frappes que vous attribuez à une touche particulière. Au lieu de répéter plusieurs frappes

chaque fois que vous désirez exécuter la même opération, il vous suffit d'appuyer sur une

touche macro pour ce faire.

Les macro-instructions sont destinées à faciliter le transfert des appels à une boîte vocale ou

à reprendre des appels transférés au mauvais poste. Vous pouvez également utiliser des

macros pour composer des numéros de téléphone fréquemment appelés, à l'aide d'une seule

touche; il n'est pas recommandé de les utiliser à d'autres fins.

Les deux touches non libellées de la console (touches encerclé dans l'illustration ci-dessous)

peuvent être programmées pour faire office de touches macro. Vous pouvez également

reprogrammer les touches Faisceau et Rech ht-parl comme touches macro.

Pour programmer une macro ou effacer une macro déjà programmée

1. Enfoncez et maintenez la touche Fonction en position enfoncée, ensuite appuyez sur la

touche d'afficheur qui correspond à la touche de fonction que vous désirez programmer.

L'afficheur indique les frappes macro déjà programmées (s'il y a lieu) sous la touche

sélectionnée.

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2. Enregistrez les différentes frappes que vous désirez inclure dans votre macro.

Il vous est permis d'enregistrer jusqu'à 15 frappes à l'aide des touches de votre clavier de

numérotation et des touches d'afficheur à fonctions spéciales décrites ci-dessous.

Utilisez la touche ←si vous faites des erreurs.

Un conseil:

Notez toutes les frappes enregistrées pour vos macros au cas où des

problèmes de console vous obligeraient à les reprogrammer.

3. Pour effacer une macro déjà programmée, appuyez sur la touche d'afficheur [EFFACER].

Si l'on efface les macros programmées sous les touches Faisceau ou Rech ht-parl, ces

dernières reprennent immédiatement leur fonctionnalité initiale.

4. Appuyez sur la touche d'afficheur [ENREG/SORTIE] pour achever la programmation.

5. Sélectionnez une autre touche à programmer ou appuyez sur la touche d'afficheur [SOR-

TIE] pour sortir du mode de programmation.

Pour exécuter une macro-instruction

•Appuyez sur la touche programmée pour exécuter votre macro-instruction.

Touches d'afficheur à fonctions spéciales

Les touches d'afficheur à fonctions spéciales suivantes sont disponibles pour programmer des

macros:

Appuyez sur Pour

[DEST] pour que le numéro affiché sous la rubrique DEST soit composé lorsque vous

appuyez sur la touche macro. (Permet de programmer une macro pour

transférer des appels à une boîte vocale; voir la section suivante pour plus de

détails.)

[RECOMP] pourquelederniernumérocomposésur la console soitrecomposé lorsquevous

appuyez sur la touche macro. (Permet de programmer une macro pour

reprendre le dernier appel libéré; voir la section suivante pour plus de détails.)

[TONALITES] pourque leschiffresà composersuivants soientproduitssous formedetonalités

multifréquence MF2. (Indispensable lorsqu'une macro est programmée pour

transférer des appels à une boîte vocale; voir la section suivante pour plus de

détails.)

[PAUSE] pour qu'une pause de 1,5 seconde soit insérée. Les chiffres qui suivent sont

émis dès l'expiration de la pause. Vous pouvez augmenter la durée d'une pause

en appuyant plusieurs fois sur la touche d'afficheur [PAUSE].

[SIGNAL L EXT] pour qu'un signal par crochet commutateur soit produit sur une ligne extérieure

pour permettre de composer un autre numéro. Pour de plus amples

renseignements, voir "Appel par signal CC sur les lignes extérieures" dans le

guide d'utilisation pour SUPERCONSOLE 1000.

[LIBERER] pourlibérerlaconsole d'unecommunication en cours. (Indispensablelorsqu'une

macro est programmée pour transférer des appels à une boîte vocale; voir la

section suivante pour plus de détails.)

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