Samsung MZ-5PA064B Bedienungsanleitung

Guía del usuario de Norton

Ghost 15.0

Guía del usuario de Norton Ghost 15.0

El software descrito en este manual se ofrece conforme a un acuerdo de licencia y solo se

puede usar de acuerdo con los términos de dicho acuerdo.

Versión de la documentación: 9.0

Aviso legal

Symantec, el logotipo de Symantec, LiveUpdate, pcAnywhere, Symantec AntiVirus,

NetBackup, SmartSector y Backup Exec son marcas comerciales o marcas registradas de

Symantec Corporation o de sus filiales en los EE. UU. y en otros países. Otras marcas

pertenecen a sus respectivos dueños.

Microsoft, Windows, Windows NT, Windows Vista, MS-DOS y el logotipo de Windows son

marcas registradas o marcas comerciales de Microsoft Corporation en los Estados Unidos

y otros países. VeriSign® es una marca registrada de Verisign, Inc.

VMware es una marca registrada, y el logotipo de las “cajas”de VMware, ESX Server y GSX

Server son marcas comerciales de VMware, Inc.

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Google y Google Desktop son marcas comerciales de Google, Inc.

Maxtor OneTouch es una marca comercial de Maxtor Corporation.

El producto que se describe en este documento se distribuye con licencias que limitan el

uso, la copia, la distribución y la descompilación/ingeniería inversa. Ninguna parte de este

documento se puede reproducir de ninguna forma y por ningún medio sin el previo

consentimiento por escrito de Symantec Corporation y sus concedentes de licencia, si los

hay.

LA DOCUMENTACIÓN SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y NO SE ASEGURA NINGUNA

CONDICIÓN, IMPLICACIÓN NI GARANTÍA, IMPLÍCITA O EXPLÍCITA, INCLUIDA CUALQUIER

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El software concedido bajo licencia y la documentación se consideran "software comercial

de equipo informático", como se define en el apartado 12.212 de la normativa de adquisiciones

de la Administración Federal de los EE. UU. (Federal Acquisition Regulations, FAR) y están

sujetos a derechos restringidos, como se define en el apartado 52.227-19 de la FAR,

"Commercial Computer Software - Restricted Rights" (Software comercial de equipo

informático. Derechos restringidos), y en el apartado 227.7202 del suplemento a la normativa

de adquisiciones de Defensa de la Administración Federal de los EE. UU. (Defense Federal

Acquisition Regulations Supplement, DFARS) "Rights in Commercial Computer Software

or Commercial Computer Software Documentation" (Derechos en software comercial de

equipo informático o Documentación de software comercial de equipo informático), según

corresponda, y cualquier reglamentación posterior. Cualquier uso, modificación, versión

de reproducción, rendimiento, visualización o revelación del Software concedido bajo licencia

y la documentación por parte del Gobierno de los Estados Unidos de América se atendrá

únicamente a los términos de este acuerdo.

Symantec Corporation

350 Ellis Street

Mountain View, CA 94043

http://www.symantec.com/mx

Soporte Técnico

El Soporte Técnico de Symantec cuenta con centros de soporte en todo el mundo.

La función principal del Soporte Técnico es responder las consultas específicas

sobre las características y las funciones de producto. El grupo de Soporte Técnico

además crea contenido para nuestra Base de conocimientos en línea. El grupo de

Soporte Técnico trabaja en colaboración con las otras áreas funcionales dentro

de Symantec para contestar a sus preguntas a su debido tiempo. Por ejemplo, el

grupo de Soporte Técnico trabaja con los sectores de ingeniería de productos y

Symantec Security Response para proporcionar servicios de alertas y

actualizaciones de definiciones de virus.

Las ofertas de mantenimiento de Symantec incluyen las siguientes:

■Una variedad de opciones de soporte que ofrecen flexibilidad para seleccionar

la cantidad adecuada de servicio para organizaciones de cualquier tamaño

■Soporte telefónico y basado en Web que proporciona respuestas rápidas e

información de última hora

■Seguro de actualización que proporciona protección automática para la

actualización de software

■Soporte global disponible 24 horas, 7 días a la semana en todo el mundo

■Funciones avanzadas, incluidos servicios de la administración de cuentas

Para obtener información sobre los programas de mantenimiento de Symantec,

es posible visitar nuestro sitio web en la siguiente URL:

www.symantec.com/es/mx/support/

Contacto con el Soporte Técnico

Los clientes con un acuerdo de mantenimiento vigente pueden acceder a la

información de Soporte Técnico en la siguiente URL:

www.symantec.com/es/mx/support/

Antes de contactar al Soporte Técnico, asegúrese de que se cumplen los requisitos

del sistema enumerados en la documentación del producto. Además, es necesario

estar en el equipo en el cual ocurrió el problema, en caso de que sea necesario

replicar el problema.

Cuando se contacte con el Soporte Técnico, tenga la siguiente información

disponible:

■Nivel de versión de producto

■Información sobre el hardware

■Información sobre memoria disponible, espacio libre en el disco y NIC

■Sistema operativo

■Nivel de versión y parche

■Topología de red

■Información sobre router, gateway y dirección IP

■Descripción del problema:

■Mensajes de error y archivos de registro

■Pasos de solución de problemas realizados antes de contactar a Symantec

■Cambios recientes de la configuración de software y cambios de la red

Concesión de licencia y registro

Si el producto de Symantec requiere registro o una clave de licencia, acceda a

nuestra página web de Soporte Técnico en la siguiente URL:

www.symantec.com/es/mx/support/

Servicio al cliente

La información de servicio al cliente está disponible en la siguiente URL:

www.symantec.com/es/mx/support/

El servicio al cliente está disponible para ayudar con los siguientes tipos de

problemas:

■Preguntas con respecto a la concesión de licencia o a la serialización del

producto

■Actualizaciones del registro del producto, como cambios de dirección o de

nombre

■Información general del producto (funciones, disponibilidad de idiomas,

distribuidores autorizados)

■Información reciente sobre actualizaciones y mejoras del producto

■Información sobre contratos de seguro de actualización y de mantenimiento

■Información sobre los programas de compra de Symantec

■Consejo sobre las opciones de Soporte Técnico de Symantec

■Preguntas no técnicas previas a la venta

■Problemas relacionados con CD-ROM o manuales

Recursos de acuerdos de mantenimiento

Si desea contactar a Symantec por un acuerdo de mantenimiento existente, póngase

en contacto con el equipo de administración de acuerdos de mantenimiento para

su región de la siguiente manera:

[email protected]Asia-Pacífico y Japón

[email protected]Europa, Oriente Medio y África

[email protected]Norteamérica y América latina

Servicios empresariales adicionales

Symantec ofrece un conjunto completo de servicios que permiten aprovechar al

máximo su inversión en los productos de Symantec y desarrollar su conocimiento,

maestría e inserción global, lo cual permite administrar sus riesgos comerciales

de forma dinámica.

Los servicios empresariales que están disponibles incluyen los siguientes:

Estas soluciones proporcionan alertas tempranas ante ciberataques, análisis

exhaustivos de amenazas y medidas para impedir ataques antes de que ocurran.

Soluciones de alerta temprana de

Symantec

Estos servicios quitan la carga de administrar y supervisar los dispositivos y

los eventos de seguridad, asegurando una respuesta rápida a las amenazas

verdaderas.

Servicios de seguridad

administrada

Los servicios de consultoría de Symantec proporcionan experiencia técnica

presencial de Symantec y de sus partners de confianza. Los servicios de

consultoría de Symantec ofrecen una variedad de opciones preembaladas y

personalizables que incluyen funcionalidades de consultoría, diseño,

implementación, supervisión y administración. Cada uno se centra en el

establecimiento y mantenimiento de la integridad y la disponibilidad de los

recursos de TI.

Servicios de consultoría

Los servicios educativos proporcionan una completa variedad de programas

de aprendizaje técnico, educación sobre seguridad, certificación de seguridad

y comunicación del conocimiento.

Servicios educativos

Para acceder a más información sobre los servicios empresariales, visite nuestro

sitio web en la siguiente URL:

www.symantec.com/mx

Seleccione su país o idioma en el índice del sitio.

Soporte Técnico ................................................................................................... 4

Capítulo 1 Introducción a Norton Ghost™......................................... 15

Acerca de Norton Ghost ................................................................ 15

Novedades en Norton Ghost .......................................................... 16

Cómo ocultar o mostrar la página de opciones avanzadas .................... 18

Más información sobre Norton Ghost ............................................... 18

Capítulo 2 Instalación de Norton Ghost ............................................. 21

Antes de la instalación .................................................................. 21

Requisitos del sistema ............................................................. 21

Acerca de los sistemas de archivos y los soportes extraíbles

admitidos ....................................................................... 23

Acerca de las funciones deshabilitadas ....................................... 24

Cuando se retrasa la concesión de licencia .................................. 24

Instalación de Norton Ghost ........................................................... 25

Finalización de la instalación ................................................... 27

Cómo activar Norton Ghost más tarde ........................................ 28

Acerca de la configuración de su primera copia de

seguridad ....................................................................... 29

Actualización de Norton Ghost ...................................................... 29

Acerca de desinstalar Norton Ghost ................................................. 30

Capítulo 3 Garantía de recuperación del equipo .............................. 31

Acerca de cómo garantizar la recuperación del equipo ........................ 31

Cómo probar Symantec Recovery Disk ............................................. 32

Si la validación del controlador falla ................................................ 33

Creación de un Symantec Recovery Disk CD personalizado .................. 33

Capítulo 4 Primeros pasos .................................................................... 39

Acerca de los componentes clave del producto ................................... 39

Cómo usar Norton Ghost ............................................................... 40

Inicio de Norton Ghost .................................................................. 41

Contenido

Configuración de las opciones predeterminadas de Norton

Ghost ................................................................................... 42

Selección de un destino de copia de seguridad

predeterminado ............................................................... 45

Ajuste del efecto de una copia de seguridad sobre el rendimiento

del equipo ....................................................................... 46

Ajuste de la configuración predeterminada del icono de la

bandeja .......................................................................... 47

Administración de tipos de archivo ............................................ 48

Uso de los nombres para las unidades externas ............................ 50

Definición de la configuración predeterminada del FTP que se

usará con Copia externa .................................................... 51

Registro de mensajes de Norton Ghost ....................................... 52

Habilitación de notificaciones de correo electrónico para

mensajes del producto (eventos) ......................................... 54

Capítulo 5 Mejores prácticas para hacer copia de seguridad

de los datos .................................................................... 57

Acerca de hacer copia de seguridad de datos ...................................... 57

Acerca de elegir un tipo de copia de seguridad ................................... 58

Mejores prácticas para hacer copias de seguridad ............................... 59

Acerca de las copias de respaldo ................................................ 59

Antes de hacer la copia de seguridad .......................................... 60

Durante una copia de seguridad ................................................ 62

Cuando se haya terminado una copia de seguridad ....................... 62

Otras sugerencias sobre copias de respaldo ....................................... 64

Después de definir el trabajo de copia de respaldo .............................. 65

Visualización de las propiedades de una copia de respaldo ............. 65

Acerca de la selección de un destino de copia de seguridad ................... 65

Acerca de hacer copia de seguridad de los equipos de doble arranque

........................................................................................... 68

Capítulo 6 Copia de seguridad de unidades enteras ....................... 71

Acerca de la definición de una copia de seguridad basada en

unidades ............................................................................... 71

Definición de una copia de seguridad basada en unidades .................... 72

Opciones de Unidades relacionadas ........................................... 75

Opciones de tipo de punto de recuperación ................................. 76

Opciones de Destino de copia de seguridad .................................. 77

Opciones del punto de recuperación .......................................... 78

Opciones avanzadas de programación ........................................ 81

Contenido8

Acerca de los archivos que se excluyen de las copias de seguridad

basadas en unidades ......................................................... 81

Acerca de las credenciales de red .............................................. 82

Ejecutar archivos de comandos durante la creación del punto de

recuperación .................................................................. 82

Opciones avanzadas para las copias de seguridad basadas en

unidades ......................................................................... 85

Niveles de compresión para las copias de seguridad basadas en

unidades ............................................................................... 89

Ejecución de una única copia de seguridad de Norton Ghost ................. 90

Acerca de la ejecución de una única copia de seguridad de Symantec

Recovery Disk ....................................................................... 91

Ejecución de una copia de seguridad única de Symantec Recovery

Disk ............................................................................... 92

Acerca de la copia externa ............................................................. 96

Cómo funciona la copia externa ...................................................... 97

Acerca del uso de unidades externas como destino de copia

externa .......................................................................... 98

Acerca del uso de un servidor de red como destino de copia

externa .......................................................................... 99

Acerca del uso de un servidor FTP como destino de copia

externa ......................................................................... 100

Capítulo 7 Copia de seguridad de archivos y carpetas .................. 103

Definición de una copia de seguridad de archivos y carpetas ............... 103

Acerca de las carpetas que se excluyen de forma predeterminada de

las copias de seguridad de archivos y carpetas ........................... 106

Capítulo 8 Ejecución y administración de trabajos de copia de

seguridad ...................................................................... 107

Ejecución de un trabajo de copia de seguridad existente de forma

inmediata ........................................................................... 108

Ejecución de una copia de seguridad con opciones ............................ 109

Opciones de copia de seguridad ............................................... 110

Ajuste de la velocidad de una copia de seguridad .............................. 111

Detención de una tarea ............................................................... 111

Verificación de que una copia de seguridad es correcta ...................... 112

Edición de configuración de la copia de seguridad ............................. 112

Habilitación de copias de seguridad activadas por eventos ................. 113

Acerca de Symantec ThreatCon ............................................... 114

Edición de una programación de copias de seguridad ........................ 114

Desactivación de un trabajo de copia de seguridad ............................ 114

9Contenido

Eliminación de trabajos de copia de seguridad .................................. 115

Adición de usuarios que pueden hacer copia de seguridad de su

equipo ................................................................................ 115

Capítulo 9 Copia de seguridad de equipos remotos desde el

equipo ............................................................................ 119

Acerca de hacer copia de seguridad de su equipo a otros .................... 119

Incorporación de computadoras a la lista de computadoras ................ 120

Implementación de Norton Ghost Agent ......................................... 121

Uso de Norton Ghost Agent ......................................................... 123

Acerca de administrar Norton Ghost Agent mediante servicios de

Windows ............................................................................. 124

Acerca de las mejores prácticas de uso de servicios .......................... 125

Apertura de Servicios de Windows .......................................... 126

Inicio o detención del servicio de Norton Ghost Agent ................. 127

Configuración de acciones de recuperación cuando no se inicia

Norton Ghost Agent ........................................................ 128

Visualización de dependencias de Norton Ghost Agent ............... 129

Control de acceso a Norton Ghost ................................................. 129

Ejecución de Norton Ghost con diferentes derechos de

usuario ......................................................................... 131

Capítulo 10 Supervisión del estado de sus copias de

seguridad ...................................................................... 133

Acerca de la supervisión de las copias de respaldo ............................ 133

Volver a analizar el disco duro de un equipo .............................. 134

Supervisión de la protección de copia de seguridad desde la página

Inicio ................................................................................. 134

Supervisión de la protección de copia de seguridad desde la página

Estado ................................................................................ 136

Acerca de las capturas SNMP ........................................................ 141

Acerca de la base de datos de información de administración de

Norton Ghost ................................................................. 141

Personalización de la elaboración de informes de estado de una unidad

(o copias de seguridad de archivos y carpetas) ............................ 142

Visualización de detalles de la unidad ............................................. 143

Mejora del nivel de protección de una unidad ................................... 144

Acerca del uso de la información del registro de eventos para

solucionar problemas ............................................................ 147

Contenido10

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