servis +420 774 335 397 www.sharks-shop.cz Stránka 9
ZÁRUČNÍ PODMÍNKY SHARKS
Záruční list patří k prodávanému výrobku odpovídajícího čísla jako jeho nedílná součást. Ztráta
originálu záručního listu bude důvodem k neuznání záruční opravy. Na výrobky je zákazníkovi
(soukromé osobě) poskytována záruční doba 24 měsíců ode dne nákupu. Pro firemní
zákazníky (IČO) je poskytována záruční doba 12 měsíců ode dne nákupu.
V záruční době autorizovaný servis Sharks bezplatně odstraní veškeré vady produktu
způsobené výrobní závadou nebo vadným materiálem. Výrobce garantuje zachování
odpovídajících funkčních vlastností nářadí a jeho bezpečný provoz pouze v případě realizace
všech servisních zásahů na nářadí v autorizovaném servisu.
Záruka zaniká v těchto případech:
●jedná-li se o přirozené opotřebení funkčních částí výrobku v důsledku používání výrobku;
●výrobek byl používán v rozporu s návodem k obsluze;
●závada vznikla nepřípustným zásahem do výrobku (včetnězásahu a úprav
neautorizovaným servisem);
●poškození bylo způsobeno vnějšími vlivy, například znečištěním, vystavením výrobku
nevhodným povětrnostním podmínkám;
●výrobek je mechanicky poškozen vinou uživatele, dle posouzení servisního střediska
běžná údržba výrobku, např. promazání, vyčištění stroje není považována za záruční
opravu.
Servis ČR: telefonní čísla: +420774335397; +420774416287,
+420731613899
Adresa: Steen QOS, s.r.o., Vojkovice 58, 362 73
E-mail: servis@sharks-cz.cz, reklamace@sharks-shop.cz
Reklamaci uplatňujte u svého obchodníka, případně předejte výrobek přímo do servisu
(nejlépe v originálním balení Sharks a se všemi potřebnými podklady pro posouzení
reklamace –kopie kupního dokladu a vyplněný reklamační list).
Po obdržení kompletního výrobku v nerozloženém stavu posoudí servis oprávněnost
reklamace. Případné záruční opravy potvrdí servis do záručního listu, který je součástí
tohoto manuálu.
Záruční lhůta se prodlužuje o dobu od převzetí reklamace servisem (obchodníkem) po
odevzdání opraveného výrobku zpět zákazníkovi. Dovozce si vyhrazuje 30 dnů k posouzení
reklamace z hlediska nároku na bezplatnou opravu (náhradu) v rámci záruky. Prodávající je
povinen při prodeji seznámit kupujícího s obsluhou výrobku, výrobek předvést a řádněvyplnit
záruční list.
