Lenovo ThinkServer RD210 Handbuch

Гарантия и поддержка

Примечание:

Перед тем, как воспользоваться этой информацией и самим продуктом, обязательно

ознакомьтесь с общей информацией в разделе Глава 4, “Замечания”, на стр. 21.

Первое издание (июнь 2009)

Частично © Copyright International Business Machines Corporation 2005.

Содержание

Глава 1. Источники информации ..............1

Веб-сайт ThinkServer (www.lenovo.com/thinkserver) ..........1

Документация ......................1

онсультации и обслуживание ................2

Прежде чем позвонить ..................2

ак обратиться за обслуживанием ..............2

Информация об обслуживании продуктов Lenovo для Тайваня .....6

Глава 2. Ограниченная гарантия Lenovo ............7

Информация о гарантии ..................12

Suplemento de Garantía para México ...............16

Глава 3. Узлы, подлежащие замене силами заказчика ......19

Глава 4. Замечания ...................21

Товарные знаки .....................22

iv Гарантия и поддержка

Глава 1. Источники информации

В этом разделе рассказывается, где можно получить дополнительную

информацию о продуктах Lenovo, что делать, если возникнут неполадки в работе

компьютера, и куда обращаться за техническим обслуживанием (если это

потребуется).

Веб-са т ThinkServer (www.lenovo.com/thinkserver)

На веб-сайте ThinkServer представлены информация и сведения об услугах,

которые помогут вам приобрести и модернизировать ваш сервер, а также

ухаживать за ним. На веб-сайте ThinkServer вы можете получить самую свежую

информацию о вашем сервере. На веб-сайте Lenovo можно также сделать

следующее:

vЗагрузить новейшие драйверы устройств и обновления программ для вашей

модели сервера

vПросмотреть онлайновые руководства

vПросмотреть Заявление Lenovo об ограниченной гарантии

vПросмотреть информацию о поддержке и о диагностике неисправностей для

вашей модели сервера и для других поддерживаемых продуктов

vНайти телефоны служб поддержки и обслуживания в вашей стране или регионе

vНайти ближайший к вам сервис-центр

Документация

В комплекте с сервером поставляется DVD-диск Документация для ThinkServer ,

содержащий следующие публикации:

Руководство по установке и руководство пользователя

В этой публикации содержатся сведения о технике безопасности,

инструкции по установке, описание аппаратных и программных

требований, инструкции по замене компонентов и инструкции по

конфигурированию.

Инструкции по установке в стойку

В этой публикации рассказано, как установить сервер в гнездо стойки.

Информация по технике безопасности

В этой многоязычной публикации содержатся замечания по технике

безопасности и по нормам излучения.

Если при работе сервера возникают неполадки, то ознакомьтесь с публикацией

Руководство по установке и руководство пользователя на DVD-диске

Документация для ThinkServer . роме того, вам может помочь публикация

Hardware Maintenance Manual (Руководство по обслуживанию аппаратной части),

размещенная на веб-странице http://www.lenovo.com/support. В публикации

Hardware Maintenance Manual содержатся сведения о технике безопасности,

спецификации и описания компонентов, информация о конфигурировании

программного обеспечения, список запасных частей, описания методик замены и

ремонта компонентов и сведения о диагностике.

Если вы подозреваете, что неполадка связана с программными средствами, то

просмотрите документацию (в том числе файлы README и электронную

справку), поставляемую вместе с операционной системой или прикладной

программой.

У Lenovo есть страницы в Интернете, на которых можно ознакомиться с

новейшей технической информацией и откуда можно загрузить драйверы

устройств и обновления. Чтобы попасть на эти страницы, перейдите на страницу

http://www.lenovo.com/support и следуйте приведенным там инструкциям.

Консультации и обслуживание

В этом разделе рассказано, как обратиться за консультациями и обслуживанием.

Прежде чем позвонить

Прежде чем обратиться в службу поддержки, попытайтесь устранить неполадку

самостоятельно, сделав следующее:

vПроверьте, все ли кабели подсоединены.

vПроверьте все выключатели и убедитесь, что компьютер и все дополнительные

устройства включены.

vОзнакомьтесь с информацией по диагностике неполадок в документации к

компьютеру, поставляемой на DVD-диске Документация для ThinkServer ,

который прилагается к компьютеру.

vНа веб-странице поддержки Lenovo http://www.lenovo.com/support можно найти

новейшую информацию, новые драйверы устройств и советы и рекомендации.

vПодготовьте следующие данные:

– Тип и модель компьютера

– Серийные номера аппаратных продуктов

– Описание неполадки

– Точный текст всех полученных сообщений об ошибках

– Данные о конфигурации аппаратных и программных средств

Как обратиться за обслуживанием

Во время гарантийного периода вы можете обратиться за консультациями и

информацией в Центр поддержки заказчиков по телефону.

2Гарантия и поддержка

В течение гарантийного срока предоставляются следующие услуги:

Диагностика неполадок

валифицированные сотрудники помогут вам определить причину

неполадок аппаратных средств и решить, что следует предпринять для

ее устранения.

Ремонт аппаратн х средств

Если неполадка связана с аппаратными средствами, на которые имеется

гарантия, то квалифицированные специалисты обеспечат должный

уровень сервисного обслуживания.

Технологические изменения

Иногда после продажи продукта в него нужно внести изменения. Lenovo

внесет необходимые технологические изменения, относящиеся к

приобретенным вами аппаратным средствам.

Гарантийное обслуживание не применяется в следующих случаях:

vЗамена или использование компонентов, которые не произведены Lenovo (или

для Lenovo), или компонентов, на которые нет гарантии Lenovo

vВыявление причин неполадок в программных средствах

vонфигурирование BIOS в процессе установки или обновления

vИзменения, исправления или обновления драйверов устройств

vУстановка и обслуживание сетевых операционных систем

vУстановка и обслуживание прикладных программ

Новейший список телефонов службы поддержки смотрите на веб-странице

поддержки Lenovo (www.lenovo.com/support).

Страна или регион Номер телефона

Австралия 1300-880-917 (английский)

Австрия 01-211-454-610 (немецкий)

Аргентина 0810-666-0011 (испанский)

Африка Африка: +44 (0)1475-555-055

Южная Африка: +27-11-3028888 и 0800110756

Центральная Африка: обратитесь к ближайшему

бизнес-партнеру Lenovo

Бельгия 02-225-3611 (голландский, французский)

Ближний Восток +44 (0)1475-555-055

Боливия 0800-10-0189 (испанский)

Бразилия Звонок из региона Сан Паулу

(11) 3889-8986

Звонок не из региона Сан Паулу

0800-701-4815

Глава 1. Источники информации 3

Страна или регион Номер телефона

Великобритания 08705-500-900 (английский)

Венгрия +36-1-382-5720 (венгерский)

+36-1-382-5716

Венесуэла 0-800-100-2011 (испанский)

Вьетнам Северная область и Ханой:

844 3 946 2000 / 844 3 942 6457

Южная область и Хо-Ши-Мин:

848 3 829 5160 / 844 3 942 6457

(английский и вьетнамский)

Гватемала 1800-624-0051 (испанский)

Германия 01805-004618 (немецкий)

Гондурас Тегусигальпа: 232-4222

Сан-Педро Сула: 552-2234

(испанский)

Греция +30-210-680-1700

Дания 7010-5150 (датский)

Доминиканская

Республика

1-866-434-2080 (испанский)

Египет +202-35362525

Израиль +972-3-9142800 (иврит, английский)

Индия 1800-425-6666 (английский)

Индонезия 021-5238 823 английский

001-803-606-282 (только местный звонок) (индонезийский)

+603 8315 6859 (прямой входящий номер) (индонезийский)

Ирландия 01-881-1444 (английский)

Испания 91-714-7830

90-110-0000

(испанский)

Италия +39-800-820094 (итальянский)

анада 1-800-426-7378 (английский, французский)

ипр +357-22-841100

итай

(О.А.Р. Гонконг)

8205-0333 (кантонский, английский, традиционный китайский)

итай

(О.А.Р. Макао)

795-9892 (кантонский, английский, традиционный китайский)

олумбия 1-800-912-3021 (испанский)

орея 1588-6782 (корейский)

оста-Рика 0-800-011-1029 (испанский)

Латвия +371 7070360

4Гарантия и поддержка

Andere Handbücher für ThinkServer RD210

Dieses Handbuch passt für folgende Modelle

Inhaltsverzeichnis

Andere Lenovo Server Handbücher

Lenovo

Lenovo ThinkServer RS110 Bedienungsanleitung

Lenovo

Lenovo ThinkSERVER TS130 Leitfaden

Lenovo

Lenovo ThinkServer TS200v Stücklistenhandbuch

Lenovo

Lenovo ThinkServer RD230 Bedienungsanleitung

Lenovo

Lenovo ThinkServer TD350 70DG Betriebsanleitung

Lenovo

Lenovo ThinkSystem ST550 7X09 Bedienungsanleitung

Lenovo

Lenovo 70AR Betriebsanleitung

Lenovo

Lenovo ThinkServer RD210 Leitfaden

Lenovo

Lenovo ThinkServer RD430 Bedienungsanleitung

Lenovo

Lenovo ThinkServer TS430 Leitfaden

Lenovo

Lenovo ThinkServer TD100 Stücklistenhandbuch

Lenovo

Lenovo ThinkServer RD120 Bedienungs- und Wartungshandbuch

Lenovo

Lenovo ThinkServer TD100 Bedienungsanleitung

Lenovo

Lenovo ThinkServer TS460 Betriebsanleitung

Lenovo

Lenovo NeXtScale nx360 M5 Montage- und Wartungsanleitung

Lenovo

Lenovo ThinkServer RD330 Stücklistenhandbuch

Lenovo

Lenovo 098118U Bedienungsanleitung

Lenovo

Lenovo ThinkServer TS440 Bedienungsanleitung

Lenovo

Lenovo ThinkSystem SR635 V3 Bedienungsanleitung

Lenovo

Lenovo ThinkServer RD120 Bedienungsanleitung

Lenovo

Lenovo ThinkServer RD530 Gebrauchsanweisung

Lenovo

Lenovo ThinkServer TS200v Leitfaden

Lenovo

Lenovo ThinkServer TD200 Bedienungsanleitung

Lenovo

Lenovo ThinkServer TS430 Leitfaden

Beliebte Server Handbücher anderer Marken

HP AlphaServer ES47 Bedienungsanleitung

Dell

Dell PowerEdge R410 Bedienungsanleitung

PowerNAS

PowerNAS CMA Bedienungsanleitung

Supero

Supero FatTwin F617R3-FT Bedienungsanleitung

MSI

MSI P1-109N-L70 Bedienungsanleitung

Dell

Dell PowerEdge XE9640 Handbuch

Dell

Dell PS4100 Montageanleitung

EtroVISION

EtroVISION EV3151 Bedienungsanleitung

NEC

NEC Express5800/T110j Bedienungsanleitung

HP ProLiant Gen9 Bedienungsanleitung

Compaq

Compaq ProLiant 3000 Handbuch

Dell

Dell PowerEdge 3YPMN Bedienungsanleitung

iRobo

iRobo IPC2U Bedienungsanleitung

Nortel

Nortel 1000 Con?guration guide Bedienungsanleitung

Asus

Asus AP7500 Bedienungs- und Wartungshandbuch

Avid Technology

Avid Technology AirSpeed 5000 Bedienungsanleitung

HP Integrity rx2600 Installationsanleitung

Milestone

Milestone Husky IVO 350T Bedienungsanleitung